Communicatie is belangrijk voor het succes van de meldcode Rotterdam-Rijnmond. Zorg er daarom voor dat medewerkers en cliënten goed zijn geïnformeerd. Een checklist kan daarbij helpen. Zo moeten professionals op de hoogte worden gebracht van wat de stappen van de meldcode zijn en wat dat betekent voor de interne werkprocedures. Ook cliënten kunnen worden geïnformeerd over de meldcode. Bijvoorbeeld in de schoolgids of met een informatiefolder. 

Met medewerkers

De meldcode vraagt van veel organisaties een vernieuwde werkwijze. Interne communicatie helpt bij het informeren en het vergroten van de betrokkenheid van medewerkers. Ook draagt die bij aan hun behoefte om meer te weten, mee te denken en mee te beslissen over het werken met de meldcode in de eigen werksituatie. 

• Breng het management in contact met de medewerkers om te horen wat er leeft.
• Geef medewerkers de gelegenheid om zelf informatie te verzamelen of input te geven op het protocol van handelen, vastgelegd op basis van de meldcode.
• Zorg voor communicatie over ondersteuning en begeleiding aanwezig, wanneer medewerkers met de meldcode werken. Bijvoorbeeld met het handelingsprotocol waarin elke stap van de meldcode staat.
• Stel een aandachtsfunctionaris aan binnen uw organisatie.

Met cliënten

Voor cliënten moet duidelijk zijn hoe een organisatie en medewerkers aandacht hebben voor het stoppen van huiselijk geweld en kindermishandeling. Zij zien graag dat een organisatie de zorg bij het melden van geweld uiterst serieus neemt. 

• Gebruik op uitingen de voorbeeldtekst: ‘Als wij een vermoeden hebben dat een cliënt mogelijk slachtoffer is van huiselijk geweld en/of kindermishandeling, dan handelen wij zoals beschreven staat in de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling’
• Reserveer tijd en budget voor communicatiemiddelen, (tijdelijk) personeel of opleidingen
• Maak gebruik van geschikte communicatiekanalen, zoals een (personeels)blad, website, intranet, (digitale) nieuwsbrief, (online) gespreksplatforms
• Maak een communicatieplan 
• Maak gebruik van de informatie van de GGD Rotterdam-Rijnmond. Die heeft voor verschillende professionals informatiemiddelen over de meldcode en biedt geeft actuele informatie en nieuws over de meldcode op deze website.
  
  

Meer over: Implementatie van de meldcode

 

• Toolkit implementatie meldcode
• Communicatie over de meldcode
• Inhoudelijk traject
• Invoering in beleid
• Huiselijk geweld bij personeel