Inhoudelijk traject

Deskundigheidsbevordering en zorg vergen van een instelling verreweg de grootste inspanning en spelen een cruciale rol bij het goed kunnen werken met de code Huiselijk Geweld en Kindermishandeling. Implementatie komt vooral neer op het inbedden van de meldcode Rotterdam-Rijnmond in het bestaande primaire proces en het zorg dragen voor voldoende deskundigheid onder personeel.

Inzicht bij de start

Wilt u gaan werken met de meldcode? Dan is het belangrijk om te weten hoe ver uw instelling nu al is. Wat weten u en uw collega’s al over de meldcode? Zijn de verschillende stappen in een procedure beschreven? Voelen u en uw collega’s zich deskundig genoeg om over vermoedens te praten met cliënten of ouders?

Er is een quickscan ontwikkeld om antwoord te krijgen op al deze vragen. Uw instelling brengt aan de hand hiervan de huidige zorgstructuur/werkprocessen in kaart, zodat de meldcode daar optimaal op kan aansluiten.

Professionalisering personeel

Het doel van deskundigheidsbevordering voor het management: het inbedden van de code in het bestaande primaire proces. Voor medewerkers is dat het kunnen signaleren, het werken met de stappen van de meldcode, zorgen bespreekbaar kunnen maken en samenwerken. Scholing van teams of individuele medewerkers is noodzakelijk.

Het is belangrijk dat een team huiselijk geweld en kindermishandeling leert signaleren. Bijvoorbeeld doordat medewerkers een gesprek met een cliënt over vermoedens oefenen in een workshop met een trainingsacteur. Het Servicepunt Ketensamenwerking biedt een overzicht van gecertificeerde trainingen beschikbaar. Ook kan met behulp van de verschillende aanbieders een scholingsplan worden gemaakt.

Protocol van handelen

Het is van belang dat bestaande protocollen en huidige werkprocessen worden getoetst om te kijken of die aan de stappen van de meldcode voldoen en/of moeten worden aangepast. Het protocol van handelen beschrijft het signaleren en verwijzen (zorgstructuur) binnen de instelling en naar buiten. Wanneer het protocol is vastgesteld moet het door directie en management worden gecommuniceerd.

Verslaglegging

Naast het vaststellen van het signalering en verwijzen moet in het protocol van handelen worden opgenomen hoe signalen, gesprekken, afspraken en meldingen worden geregistreerd. Dossiervorming maakt deel uit van de conventionele praktijk en is dus ingebed in bestaande zorg- en registratiesystemen.

Daarbij spelen vijf aspecten van verslaglegging, registratie of een cliëntdossier een rol:

signaal van huiselijk geweld en kindermishandeling
route die is gevolgd,
melding
hulpverleningsarrangementen
afgesloten zaken

Door een cliëntdossier (waarvan het format is vastgesteld door de directie) is optimale juridische ondersteuning door de werkgever mogelijk.

Werken met instrumenten

Signalerings-, verwijs- of risicotaxatie instrumenten kunnen ondersteunen bij het signaleren, wegen, verwijzen en/of samenwerken bij huiselijk geweld en kindermishandeling. Hieronder volgt een overzicht van aantal instrumenten. U kunt voor speciale aanvraag contact opnemen met het Servicepunt Ketensamenwerking.